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건물/시설 운영 QR 민원 관리 SaaS MVP 구축

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지원 금액

위시켓 이용요금 10% 포함 금액을 입력하세요.

= 2,500만원

공고 예상 금액: 45,000,000원

지원 기간

희망 근무 시작일

계약 체결 이후 즉시 시작 가능

지원 내용

안녕하세요. B2B SaaS 솔루션과 관리자 대시보드, 멀티 테넌트 아키텍처, OpenAI API 연동 경험을 보유한 개발 팀입니다. 본 공고에서 요구하시는 'QR 기반 민원 접수 → AI 요약/분류 → 작업자 배정 → 처리 완료'까지의 단일 흐름을, 상용 Admin 템플릿을 활용해 예산·일정 효율적으로 구축할 수 있습니다.

## 데모 안내
유사하게 구축한 SaaS 대시보드와 QR 접수 흐름을 데모로 확인하실 수 있습니다.
- 데모 링크: [데모 링크]
- 데모에서 확인 가능한 항목: 권한별(마스터/관리자/작업자) 화면 분리, 칸반/리스트 기반 민원 현황, 상태값 변경 로직, 모바일 반응형 접수 화면

## 요구사항 이해
- **핵심 흐름**: 위치별 고유 QR → 비로그인 접수(사진/텍스트) → 접수번호 발급 및 상태 조회 → 관리자 확인 및 작업자 배정 → 작업자 상태 변경/결과 등록 → 이력 로그.
- **권한/구조**: 마스터 관리자·건물 관리자·현장 작업자 3단 권한 분리, 향후 다수 건물 수용을 위한 멀티 테넌트(워크스페이스) 기반 설계.
- **AI 기능(MVP 범위)**: 장문 민원 자동 요약(1~2줄), 카테고리(미화/전기/설비 등) 자동 분류, 긴급도 판별. 반복 패턴 분석은 본 MVP 제외로 이해했습니다.
- **알림/통계**: 배정·상태 변경 시 이메일 또는 웹 푸시, 진행상태별/긴급도·카테고리별 필터링 및 기간별 통계 차트.
- **확장성**: 향후 IoT 센서·설비 관제 확장을 고려한 API 기반 아키텍처. 디자인은 100% 커스텀이 아닌 완성도 높은 상용 Admin 템플릿 커스터마이징 방향에 동의합니다.

## 프로젝트 진행 제안 (총 약 120일)
- **1단계 · 기획/설계 (약 3주)**: 요구사항 정의서 초안 리뷰, 상용 Admin 템플릿 선정, 화면 설계서, 멀티 테넌트 DB(ERD)·권한 모델·API 명세 확정.
- **2단계 · QR 접수 & 사용자 모바일 웹 (약 3주)**: 위치별 QR 생성·관리, 비로그인 접수 페이지(사진/텍스트), 접수번호 발급 및 상태 조회 링크.
- **3단계 · 관리자 대시보드 (약 4주)**: 칸반/리스트 현황, 필터·통계 차트, 작업자 배정, 이메일/웹 푸시 알림.
- **4단계 · AI 연동 & 작업자 워크플로우 (약 3주)**: OpenAI API 기반 요약·분류·긴급도 판별, 프롬프트 튜닝(담당자 테스트 연계), 작업자 화면 상태 변경·결과 사진·처리시간·이력 로그.
- **5단계 · 통합 테스트/안정화/인수 (약 3주)**: 반응형(PC/태블릿/모바일) 검증, 권한별 시나리오 테스트, 매뉴얼 작성 및 인수인계.

일정·범위는 착수 미팅에서 우선순위 협의 후 합리적으로 조정 가능합니다.

## 유사 프로젝트 진행 경험
- 멀티 테넌트 구조의 B2B 관리자 SaaS(워크스페이스·권한 분리·상태 워크플로우) 구축 경험
- QR/모바일 반응형 접수 폼과 상태 추적 기반 CS·요청 관리 시스템 구축 경험
- OpenAI API를 활용한 텍스트 요약·자동 분류·태깅 기능 구현 및 프롬프트 엔지니어링 경험

## 사용 기술과 툴
- 프론트엔드: React.js + 상용 B2B Admin 템플릿(예: Materio, Vuexy, AdminLTE 계열 등 라이선스 검토 후 제안)
- 백엔드: Node.js(NestJS) 또는 Spring Boot — 멀티 테넌트 구조에 맞춰 제안
- 데이터베이스: PostgreSQL (tenant 분리 전략 적용)
- AI: OpenAI API (요약/분류/긴급도)
- 인프라/협업: 클라우드 기반 배포, Git, 이슈 트래킹

## 제공 산출물
- 화면 설계서 및 기획 문서
- 프론트엔드/백엔드 소스 코드 원본
- 데이터베이스 ERD 및 API 명세서
- 관리자·작업자용 시스템 사용 매뉴얼

## 맺음말
본 건은 MVP로서 예산·일정 효율이 핵심이라는 점을 충분히 이해하고 있습니다. 상용 템플릿 활용과 멀티 테넌트 설계를 통해 추후 고도화까지 자연스럽게 이어질 수 있도록 구축하겠습니다. 미팅에서 템플릿 후보와 고도화 방향을 함께 논의드리고 싶습니다. 감사합니다.

2026자